Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bochum City – von Buchung und Check-in bis Tagungen und Anreise.
Buchung
Zahlung
Zimmer
Restaurant & Frühstück
Fitness & Sauna
Lage & Parken
Tagungen
Familien & Haustiere
Service
Nachhaltigkeit
Buchung, Check-in & Check-out
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Der Check-out erfolgt am Abreisetag bis 12:00 Uhr.
Ein früher Check-in ist auf Anfrage möglich – buchbar für 35 € pro Zimmer. Bitte geben Sie Ihren Wunsch frühzeitig an, damit die Verfügbarkeit geprüft werden kann.
Ja. Bitte melden Sie sich im Voraus, wenn Sie nach 18:00 Uhr anreisen.
Bequem und kontaktlos – per E-Mail vor Anreise, über einen QR-Code oder direkt am Enzo-Kiosk im Hotel. Je mehr Daten Sie vorab ausfüllen, desto schneller erhalten Sie Ihren Digital Room Key.
Ja, über unsere Website erhalten Sie stets den günstigsten Preis und exklusive Vorteile – plus direkten Kontakt zu unserem Team bei Fragen.
Ja, regelmäßig wechselnde Angebote sowie Wertgutscheine finden Sie auf unserer Angebotsseite, Gutschein-Seite oder an der Rezeption.
Ja, bitte kontaktieren Sie unser Reservierungsteam unter reservierung.bochum@eventhotels.com für ein individuelles Angebot.
Ja, gern bewahren wir Ihr Gepäck kostenlos an der Rezeption für Sie auf.
Zahlung & Stornierung
Visa, Mastercard, Maestro, Amex und Bargeld. Eine Kreditkarte wird immer zur Garantie der Buchung benötigt.
Das hängt vom gewählten Tarif ab. Bei vielen Raten ist eine kostenfreie Stornierung bis 18:00 Uhr am Anreisetag möglich. Die genauen Konditionen werden im Buchungsprozess angezeigt und in der Buchungsbestätigung aufgeführt.
Ja, sowohl flexible als auch nicht stornierbare Tarife – abgestimmt auf Ihre Reiseplanung.
Zimmer & Ausstattung
Vier Kategorien: Standard und Superior Zimmer (je ca. 21 m²), Privilege Zimmer (Panoramablick ab der 12. Etage, Bademantel, kostenfreie Minibar) und Suiten (ca. 80 m², separates Schlafzimmer, Panoramablick ab der 14. Etage). Alle Zimmer sind modern ausgestattet und klimatisiert.
Ja, alle Zimmer verfügen über eine individuell regulierbare Klimaanlage sowie schallisolierte Fenster – auch direkt am Hauptbahnhof schlafen Sie ruhig.
Alle Zimmer haben eine Nespresso-Kaffeemaschine. Eine Minibar mit kostenfreien Getränken gibt es in Privilege Zimmern und Suiten; in Standard- und Superior Zimmern steht ein Marketplace mit Snacks und Getränken neben der Rezeption bereit.
Nein, dafür genießen Sie den Ausblick durch große Fenster – besonders in Privilege Zimmern und Suiten mit Panoramablick über Bochum.
Das Hotel ist ein Nichtraucher-Hotel, alle Zimmer sind rauchfrei (vor der Tür kann geraucht werden). Jedes Zimmer ist zudem mit einem Safe und Rauchmeldern gemäß Brandschutzanforderungen ausgestattet.
Die Zimmerreinigung erfolgt automatisch am dritten Aufenthaltstag. Für eine frühere Reinigung melden Sie sich bitte bis 11:00 Uhr an der Rezeption oder über die digitale Gästemappe.
Ja, das Hotel verfügt über ein barrierefreies Zimmer; auch Tagungsräume und Restaurant sind barrierefrei. Kontakt: +49 234 969-0 oder info.bochum@eventhotels.com.
Ja, 4 Familienzimmer mit Verbindungstür zwischen zwei Schlafzimmern. Ein Babybett/Kinder-Beistellbett (bis 12 Jahre) ist kostenfrei, ein Zustellbett für Erwachsene kostet 25 € pro Nacht – bitte bei Buchung angeben.
Für Gäste, die zusätzlichen Komfort, Ruhe und Privatsphäre schätzen – z. B. Geschäftsreisende, Paare oder Musical-Fans. Die Suite eignet sich zudem besonders für längere Aufenthalte dank separatem Wohnbereich.
Restaurant, Bar & Frühstück
Ja, im Erdgeschoss befindet sich das TwinT. Restaurant mit wechselnden Fleisch- und Fischspezialitäten sowie Pizzen, direkt daneben die TwinT. Bar mit großer Drinks- und Cocktailauswahl.
Frühstück: Mo–Fr 06:00–10:00 Uhr, Sa/So/Feiertag 07:00–11:00 Uhr. Restaurant und Bar sind täglich ab 18:00 Uhr geöffnet; genaue Zeiten können saisonal variieren.
Bei jeder Rate können Sie wählen, ob Sie das Frühstück mitbuchen – am günstigsten direkt bei der Buchung. Ohne Frühstück gebucht, kostet es vor Ort 25 € pro Person.
Ein vielfältiges Buffet mit leichten, süßen, vegetarischen sowie herzhaften Speisen, frischem Obst, Gemüse und Kaffee. Vegetarische, glutenfreie und laktosefreie Optionen sind vorhanden; vegane Wünsche bitte vorab angeben.
Ja, Hochstühle stehen bereit und es gibt Speisen, die sich besonders für Kinder eignen. Bei speziellen Wünschen hilft das Team gerne weiter.
Ja, wir empfehlen eine rechtzeitige Reservierung – telefonisch oder über das Kontaktformular für individuelle Anfragen.
Ja, unterstützt vom Serviceroboter SeTwin (Durchwahl -333). Verfügbar Mo–Do 18:00–23:00 Uhr, Fr/Sa 17:00–24:00 Uhr, sonn- und feiertags geschlossen. Frühstück wird nicht aufs Zimmer serviert.
Fitness & Sauna
Ja, der klimatisierte Mini-Gym ist täglich 24 Stunden geöffnet und bietet moderne Cardio- und Kraftgeräte der Marke Life Fitness, jeweils mit TV-Bildschirm. Handtücher stehen bereit.
Ja, eine finnische Sauna, täglich von 06:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Ein Pool wird nicht angeboten.
Der Fitnessbereich ist für Hotelgäste in der Regel kostenfrei. Für die Sauna können zusätzliche Gebühren anfallen – Details bei Buchung oder an der Rezeption.
Lage, Anreise & Parken
Mitten in der Bochumer Innenstadt, direkt gegenüber dem Hauptbahnhof: Massenbergstraße 19–21, 44787 Bochum.
Ja, der Bochumer Hauptbahnhof liegt nur rund 200 m entfernt – etwa eine Minute zu Fuß.
Bahnhof Richtung Innenstadt verlassen, den Kurt-Schumacher-Platz überqueren – die Hoteltürme liegen direkt gegenüber.
Über die Autobahn A43 oder A40. Das Hotel liegt zentral in der Bochumer Innenstadt.
Ja, eine eigene, rund um die Uhr geöffnete Tiefgarage mit rund 150 öffentlichen Stellplätzen. Einfahrt über die Arndtstraße; Einfahrtshöhe 1,70 m.
3,00 € pro Stunde oder 23,00 € pro Tag. Wochen- und Monatskarten sind auf Anfrage erhältlich.
In der hoteleigenen Tiefgarage gibt es keine eigenen Ladesäulen. In fußläufiger Umgebung, z. B. rund um den Hauptbahnhof oder im Bermuda3Eck, stehen mehrere öffentliche Ladestationen zur Verfügung.
Ja, in einem abgeschlossenen Bereich der Tiefgarage. Gegenüber am Hauptbahnhof befindet sich zudem die Radstation mit Verleih- und Lademöglichkeiten.
Der Flughafen Düsseldorf ist in rund 35 Minuten mit der Bahn erreichbar; auch von Dortmund oder Köln/Bonn gibt es gute Verbindungen. Vom Hauptbahnhof sind es nur wenige Schritte bis zum Hotel.
Unter anderem der Starlight Express, das Deutsche Bergbaumuseum, das Planetarium und das Schauspielhaus. Das Bermuda3Eck erreichen Sie in rund 5 Gehminuten.
Tagungen & Veranstaltungen
10 Tagungsräume auf 1.000 m² für bis zu 250 Personen, moderne Technik und die zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof machen die An- und Abreise besonders einfach – ergänzt durch Tiefgaragenplätze direkt am Haus.
Ja, ab 10 Personen buchbar, ab ca. 75 € pro Person/Tag – inklusive passendem Raum, Leinwand, Beamer, Flipchart, unlimitierten Tagungsgetränken, zwei Kaffeepausen und einem 3-Gänge-Lunch.
Tagungen und Konferenzen, Geschäftsessen, Geburtstage, Jubiläen, Barbecues, Weihnachtsfeiern und Hochzeiten.
Je nach Raum und Paket u. a. Leinwand, Beamer, Flipchart, teils Ton- und Präsentationstechnik sowie kostenfreies Highspeed-WLAN in allen Tagungsräumen – auch für hybride Formate geeignet.
Ja, 162 komfortable Zimmer in verschiedenen Kategorien stehen zur Verfügung.
Per E-Mail an bankett.bochum@eventhotels.com oder über das Anfrageformular auf der Website. Ein festes Event-Team begleitet Sie vom ersten Kontakt bis zum Veranstaltungstag.
Ja, über 300 Parkplätze, größtenteils in der angeschlossenen Tiefgarage Massenbergstraße direkt am Hotel.
Familien & Haustiere
Ja, Familien mit Kindern sind herzlich willkommen. Zustellbetten können auf Anfrage bereitgestellt werden.
Ja, gegen einen Aufpreis von 20 € pro Tier und Nacht – in allen Zimmerkategorien möglich.
Service & Technologie
Ja, u. a. ein digitales Concierge-System, einen Service-Roboter für Bestellungen aufs Zimmer, kostenloses Highspeed-WLAN, moderne Konferenztechnik, digitalen Check-in per E-Mail/QR-Code/Enzo-Kiosk, Chromecast, 4K-UHD-TVs sowie einen 24/7-Marketplace/Kiosk.
Ja, kostenloses Highspeed-WLAN im gesamten Haus. Zugang erhalten Sie an der Rezeption.
Ja, wir bieten einen Wäsche- und Reinigungsservice an. Details an der Rezeption.
Nachhaltigkeit
Wir reduzieren konsequent Energie- und Wasserverbrauch, vermeiden Abfall, setzen umweltfreundliche Reinigungsverfahren ein und unterstützen als dripdrop-Partner die Aufforstungsinitiative „OneMillionTrees“. Mehr auf unserer Nachhaltigkeitsseite.
Ja, das Hotel ist mit dem internationalen Umweltzeichen Green Key zertifiziert – bestätigt durch regelmäßige, unabhängige Audits.
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Unser Team ist gerne für Sie da.
